Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de OCRTickets(«el servicio») ofrecido por JV Lucas (pinflinos). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué ofrece el servicio

OCRTickets es una aplicación web que permite extraer automáticamente datos de tickets y facturas a partir de imágenes que tú nos proporcionas, usando modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI, Anthropic). El servicio guarda tus documentos extraídos en función del plan que tengas activo (consulta los plazos exactos en la Política de privacidad), los muestra en tu historial privado y permite exportarlos individualmente en CSV o PDF, además de descargar un backup completo (CSV + imágenes en ZIP) en cualquier momento desde Ajustes.

2. Cuenta de usuario

• Para usar el servicio debes crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de los datos que aportes y de mantener segura tu contraseña.
• Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización legal.
• Una persona/empresa puede tener varias cuentas siempre que cada una pertenezca a un usuario real.
• Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Zona peligrosa. El borrado es inmediato e irreversible.

3. Planes y suscripciones

3.1. Planes disponibles

• Free: cuota mensual limitada de extracciones, modelos básicos, tickets y facturas conservados 7 días. Sin coste.
• Pro: cuota ampliada, acceso a modelos premium, export CSV. Mantenemos tus 900 tickets y facturas más recientes mientras la suscripción siga activa; los más antiguos pierden la imagen original conservando los datos extraídos.
• Empresa: cuota máxima, todos los modelos premium, export CSV y PDF. Mantenemos tus 3.000 tickets y facturas más recientes mientras la suscripción siga activa.
• En todos los planes puedes descargar un backup cifrado (datos + tickets/facturas originales) desde Ajustes → Backup completo.
• El precio mensual y la equivalencia anual (con 2 meses gratis) aparecen claramente en la página de planes y en el flujo de contratación.

3.2. Cobros y renovación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente en la cadencia elegida (mensual o anual) hasta que canceles. El cobro lo realiza Stripe en EUR. La factura se envía automáticamente al email asociado a tu cuenta.

3.3. Cancelación y cambios de plan

• Puedes cancelar en cualquier momento desde «Cuenta → Gestionar facturación». La cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado: mantienes el plan hasta esa fecha y después pasas a Free.
• Subir de plan (upgrade) tiene efecto inmediato y se aplica prorrateo automático del periodo en curso.
• Bajar de plan (downgrade) se aplica al final del periodo de facturación actual; mantienes el plan superior hasta esa fecha.
• Antes de cancelar o bajar de plan, descarga un backup completo (Ajustes → Backup completo). Una vez en Free, los tickets y facturas que excedan los 7 días perderán su imagen original y los datos extraídos antiguos se purgarán según la retención del nuevo plan (ver Política de privacidad).
• No realizamos reembolsos de cuotas ya pagadas, salvo obligación legal.

3.4. Cambios de precios

Si cambiamos los precios, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar el servicio para:

• Subir documentos cuya extracción no esté legalmente autorizada (datos de terceros sin permiso, material protegido por derechos de propiedad intelectual de terceros, etc.).
• Subir contenido ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar evadir las cuotas (multicuenta abusiva, scraping, peticiones automatizadas masivas).
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del servicio salvo en la medida permitida por ley.
• Atacar la disponibilidad o seguridad del servicio (DoS, brute force, prueba de vulnerabilidades sin autorización previa).

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o cancelación de tu cuenta sin reembolso.

5. Propiedad intelectual

• Tus documentos son tuyos. Mantienes todos los derechos sobre los tickets y facturas que subes (la imagen original) y los datos que extraemos a partir de ellos. Solo procesamos tus datos para prestarte el servicio (ver Política de privacidad).
• El software y la marca son nuestros. El código, el diseño, los logos y la marca OCRTickets son propiedad de JV Lucas (pinflinos). No se concede ninguna licencia más allá del uso que permite el servicio.

6. Calidad del servicio y limitación de responsabilidad

6.1. La IA puede equivocarse

El servicio usa modelos de IA para extraer datos. Estos modelos pueden cometer errores: leer mal un importe, una fecha, un concepto o una categoría. OCRTicketshace una verificación automática y muestra el resultado como «Verificado» o «Revisar». Tú eres responsable de revisar y aprobar los datos antes de usarlos para fines contables, fiscales o legales. OCRTickets no es un sustituto de un asesor fiscal/contable profesional.

6.2. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad 100 % ni ausencia de errores. El servicio se ofrece «tal cual».

6.3. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho generador. No responderemos por daños indirectos, lucro cesante, ni por errores derivados de la falta de revisión por tu parte de los datos extraídos.

7. Suspensión y baja

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, previa comunicación cuando sea razonable. En caso de cierre por incumplimiento grave, no procederá reembolso. En caso de baja por cese del servicio, te avisaríamos con al menos 30 días de antelación para que pudieras exportar tus datos.

8. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de servicio. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Continuar usando el servicio después de la entrada en vigor implica aceptar los nuevos términos.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de España. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando sea de aplicación la normativa de consumo. Si eres consumidor en la UE, también puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a canyis@gmail.com.